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收到商品有质量问题,怎么办?

吴亮律师2025-09-19杭州临安交通事故律师

收到商品有质量问题,可要求赔偿或投诉。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求经营者提供符合质量要求的商品,否则可要求赔偿或向相关部门投诉。不及时处理可能导致权益受损,影响消费体验和信任度。
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商品质量问题常见处理方式为赔偿、投诉或诉讼。根据问题严重程度和个人需求选择,轻微问题可协商赔偿,严重问题或协商无果则投诉或诉讼。
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商品质量问题,应这样处理:1. 轻微质量问题,与商家协商退换货或赔偿;2. 商家不配合,向消费者协会或工商部门投诉;3. 问题严重或投诉无果,准备证据,提起民事诉讼。

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